為深入開展“加油站規範服務提升百日競賽”活動，近日，金頂山路加油站從加油站标準化管理、規範化服務等方面入手，對員工儀容儀表、服務規範、形體動作等進行統一标準 ，開展了“規範加油服務六步法”培訓活動。

4月1日，駐馬店石化銷售有限責任公司總經理張海洪、副總經理李彥華帶領機關管理人員一行，前往金頂山路加油站調研“規範加油服務六步法”培訓開展情況。

加油站全體員工進行了列隊演練、動作示範、口令演示、服務用語等演練，從細節點滴入手，“手指并攏”、“胳膊伸直”、“微笑服務”、“ 聲聲入耳”，展示了“規範加油服務六步法”的培訓成果。

通過開展“規範加油服務六步法”培訓活動，細化了服務要領，規範了服務标準，提高了加油站全體員工的服務規範意識，帶動全員服務标準化、标準服務常态化，為提升加油站現場服務、客戶體驗度、滿意度和擴銷增量奠定了基礎。

責任編輯：張佩

核稿人：張海洪

圖：張佩